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Salescloud

Salesforce Sales Cloud, camino al éxito empresarial

Todas las personas que están inmersas en el ecosistema de Salesforce, tienen presente que el estandarte de la compañía en sus inicios era el servicio de CRM, sin embargo, desde la fundación de Salesforce en 1999 hasta la fecha, la ramificación en cuanto a servicios y productos tecnológicos ha ido creciendo estrepitosamente, ocupando los primeros …

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ESTRATEGIAS PARA MEJORAR EL SERVICIO AL CLIENTE

Estrategias para mejorar el servicio al cliente en tu empresa

El servicio de atención al cliente es una de esas cosas que todas las empresas tienen, lo quieran o no. Pero depende de cada organización la calidad de su trabajo, sin embargo, las pequeñas empresas pueden no tener “representantes de atención al cliente”, pero siguen teniendo que responder a las preguntas de los clientes y …

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aplicaciones de la Inteligencia Artificial

¿Qué es la inteligencia artificial y cuáles son sus aplicaciones empresariales?

¿Has oído hablar de la inteligencia artificial, pero realmente sabes lo que es? La inteligencia artificial parece sacada de una película de ciencia ficción. La idea de que los “robots tomen el control” ya ha sido llevada a la realidad en muchos argumentos distópicos. Pero la realidad es que la inteligencia artificial es cada vez …

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tendencias tecnológicas

Las 8 Tendencias tecnológicas más importantes en el 2022

La tecnología avanza y las tendencias que surgen año tras año son fascinantes, en este artículo conoce las tendencias más importantes que se están adoptando en el mundo actual y que le están dando paso a esa increíble tecnología del futuro que hemos imaginado durante años. En el siguiente artículo hablaremos sobre la mega tendencia …

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Servicio al cliente

Conoce la importancia del servicio al cliente en tu compañía

Aunque una empresa sea capaz de ofrecer el producto o servicio con la idea más innovadora del mundo, el servicio al cliente es vital para atraer nuevos clientes y fidelizar los que ya conocen la marca. Podemos decir que la importancia del servicio al cliente es tan alta que incluso algunas empresas toman este como …

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Salesforce CRM - Plataforma CRM

Salesforce CRM ¿Salesforce es más que una plataforma CRM?

Salesforce es más que una plataforma CRM, esto se debe a que brinda herramientas y posibilidades a las empresas para llevar la Gestión de Relaciones con Clientes a otro nivel. A continuación, abordaremos los siguientes dos conceptos: ¿Qué es un CRM y para qué sirve? Salesforce ¿Qué es y por qué es más que una …

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