Cada vez es más común que el mundo empresarial conozca términos como Cloud computing, CRM, Salesforce, Iaas y muchos otros, pues son servicios que han tenido la necesidad de implementar para el mejor funcionamiento o integración de sus plataformas digitales. Sin embargo, aún existen muchas personas a las cuales dichos términos les resultan totalmente desconocidos, …
La inteligencia de negocios se refiere al uso de estrategias y herramientas utilizadas para transformar la información en conocimiento con el objetivo de mejorar la toma de decisiones en una organización. ¿Qué hace un profesional en inteligencia de negocios? Los profesionales de Business Intelligence ayudan a tomar mejores decisiones empresariales transformando los datos en conocimiento. …
¿Qué es Business Intelligence y cuáles son sus aplicaciones? Leer más »
¿Has oído hablar de la inteligencia artificial, pero realmente sabes lo que es? La inteligencia artificial parece sacada de una película de ciencia ficción. La idea de que los “robots tomen el control” ya ha sido llevada a la realidad en muchos argumentos distópicos. Pero la realidad es que la inteligencia artificial es cada vez …
¿Qué es la inteligencia artificial y cuáles son sus aplicaciones empresariales? Leer más »
La tecnología avanza y las tendencias que surgen año tras año son fascinantes, en este artículo conoce las tendencias más importantes que se están adoptando en el mundo actual y que le están dando paso a esa increíble tecnología del futuro que hemos imaginado durante años. En el siguiente artículo hablaremos sobre la mega tendencia …
Las 8 Tendencias tecnológicas más importantes en el 2022 Leer más »
La experiencia digital se refiere a ese momento donde el usuario interactúa con una empresa en el mundo digital. Es justo por esto, que la innovación tecnológica juega un papel muy importante en las relaciones con los clientes, empleados, proveedores y otras personas que naveguen por el sitio web de la compañía. Importancia de brindar …
Experiencia digital mediante la innovación tecnológica Leer más »
Aunque una empresa sea capaz de ofrecer el producto o servicio con la idea más innovadora del mundo, el servicio al cliente es vital para atraer nuevos clientes y fidelizar los que ya conocen la marca. Podemos decir que la importancia del servicio al cliente es tan alta que incluso algunas empresas toman este como …
Conoce la importancia del servicio al cliente en tu compañía Leer más »
La inteligencia artificial es una serie de sistemas, algoritmos o máquinas diseñados para simular las capacidades humanas, ya sean físicas o mentales. Para el desarrollo de estas capacidades es indispensable contar con sistemas computacionales, algoritmos desarrollados especialmente para este fin y una base de datos que alimente y estimule el aprendizaje. Se trata del proceso …
Beneficios de la inteligencia artificial en tu empresa Leer más »
Cada persona que hace parte de una empresa, debe hacerse cargo de un proceso en específico, esto indica cómo se desenvuelve la empresa, sus ventajas y desventajas frente a la competencia y el nivel de modernidad con el que se ofrece un servicio o se desarrolla un producto. Al hablar de automatización de procesos, nos …
Salesforce es más que una plataforma CRM, esto se debe a que brinda herramientas y posibilidades a las empresas para llevar la Gestión de Relaciones con Clientes a otro nivel. A continuación, abordaremos los siguientes dos conceptos: ¿Qué es un CRM y para qué sirve? Salesforce ¿Qué es y por qué es más que una …
Salesforce CRM ¿Salesforce es más que una plataforma CRM? Leer más »
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