El servicio de atención al cliente es una de esas cosas que todas las empresas tienen, lo quieran o no. Pero depende de cada organización la calidad de su trabajo, sin embargo, las pequeñas empresas pueden no tener “representantes de atención al cliente”, pero siguen teniendo que responder a las preguntas de los clientes y …
Estrategias para mejorar el servicio al cliente en tu empresa Leer más »
La garantía de calidad (QA) no es una tarea fácil, ya que no se puede garantizar que ningún producto esté libre de errores, especialmente el software, de hecho, es poco probable ser perfecto cuando se desarrollan sistemas complejos como sistemas operativos, bases de datos, programas informáticos o sitios web. Especialmente los errores humanos son difíciles …
Quality Assurance: ¿Qué es calidad de software y cómo se realiza? Leer más »
La inteligencia de negocios se refiere al uso de estrategias y herramientas utilizadas para transformar la información en conocimiento con el objetivo de mejorar la toma de decisiones en una organización. ¿Qué hace un profesional en inteligencia de negocios? Los profesionales de Business Intelligence ayudan a tomar mejores decisiones empresariales transformando los datos en conocimiento. …
¿Qué es Business Intelligence y cuáles son sus aplicaciones? Leer más »
¿Has oído hablar de la inteligencia artificial, pero realmente sabes lo que es? La inteligencia artificial parece sacada de una película de ciencia ficción. La idea de que los “robots tomen el control” ya ha sido llevada a la realidad en muchos argumentos distópicos. Pero la realidad es que la inteligencia artificial es cada vez …
¿Qué es la inteligencia artificial y cuáles son sus aplicaciones empresariales? Leer más »
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